Syarat dan Ketentuan

Produk yang sudah dibeli, tidak dapat ditukar atau dikembalikan. Kami telah memeriksa produk tersebut dalam kondisi yang bagus dan utuh sebelum produk dikirimkan ke pelanggan untuk mengurangi keluhan dari para pelanggan kami. Untuk masalah ukuran, dimohon membaca dengan teliti di bagian deskripsi produk karena sudah tertera dengan jelas. Kami tidak menerima keluhan atas produk-produk sale, karena memang produk-produk tersebut telah didiskon.
PlazaKota.com hanya memiliki 3 akun rekening bank:
- BCA di nomor rekening 527-041-5395 a/n Sigit Sugianto.
- BNI di nomor rekening 069-543-1195 a/n Sigit Sugianto.
Selain nomor rekening tersebut, jangan melakukan pembayaran, karena PlazaKota.com tidak bertanggung jawab di luar nomor rekening tersebut.
Setelah Anda melakukan pembayaran melalui transfer bank, Anda wajib mengkonfirmasikan pembayaran Anda melalui menu "Konfirmasi Pembayaran" agar kami bisa dengan cepat memproses pembayaran Anda. Jika kami tidak menerima konfirmasi pembayaran maka pesanan tidak akan diproses.
Kami akan memproses pembayaran Anda paling lambat 1 hari kerja. Untuk mempercepat pemrosesan pembayaran, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami di nomor yang telah disediakan.
Tidak ada sistem booking atau simpan. Jika produk tersisa 1, pelanggan yang bayar lebih dulu yang akan mendapatkan produk tersebut.
Pengiriman barang dilakukan setiap hari Senin sampai dengan Minggu untuk pembayaran sebelum pukul 15:00 WIB jika menggunakan layanan pengiriman Reguler / Next Day dan sebelum pukul 14:00 WIB untuk layanan pengiriman Same Day dan sebelum pukul 20:00 WIB untuk layanan pengiriman Instant.
Khusus pengiriman menggunakan layanan pengiriman Same Day / Instant, maka pengiriman dapat dilakukan paling cepat adalah 1 jam sampai 2 jam setelah pembayaran. Dan waktu pengiriman adalah dimulai dari pukul 10:00 sampai dengan pukul 20:00 setiap hari Senin sampai dengan Minggu.
Anda akan diberikan nomor resi pengiriman setelah barang dikirimkan. Nomor resi pengiriman bisa dicek di menu "Pesananku".
Lamanya pengiriman tergantung dari jasa pengiriman. Jika melebihi dari waktu perkiraan pengiriman barang akibat kesalahan dari jasa pengiriman, tidak ada permintaan pembatalan transaksi. Kami akan menyelidiki keterlambatan tersebut ke pihak jasa pengiriman, jika dinyatakan barang hilang oleh pihak jasa pengiriman maka kami akan mengirimkan ulang pesanan Anda tanpa tambahan biaya.
Harap melakukan pembayaran setelah melakukan transaksi. Transaksi yang dilakukan berkali-kali tanpa ada pembayaran akan berakibat akun Anda di PlazaKota.com dibekukan. Anda dapat menghubungi kami kembali untuk mengaktifkan akun Anda sewaktu-waktu.
Dalam kondisi khusus, transaksi Anda tidak dapat diproses jika sistem perbankan mengalami gangguan. Dalam hal ini, kami menggunakan sistem perbankan untuk mengecek pembayaran transaksi. Jika hal tersebut terjadi, maka transaksi Anda akan diproses setelah sistem perbankan normal kembali.
Segala bentuk perselisihan yang muncul selama transaksi dapat diselesaikan dengan bantuan pihak yang berwajib.